Online Marketing
für Ihren Webauftritt
MICHAELIS Kommunikation ist eine Full-Service Agentur für den eCommerce-Bereich. Wir bauen komplett neue Internetshops auf und kümmern uns dann darum, dass sie erfolgreich werden. Dazu bedienen wir uns aller Maßnahmen, die zu einem modernen Marketing-Mix gehören.
Das beginnt "On-Site" mit Maßnahmen, die Sie auf Ihrer eigenen Internetseite umsetzen und setzt sich fort mit Marketing in den sozialen Netzwerken. Unterstützung holen wir uns mit der klassischen Bannerwerbung in den großen Werbenetzwerken des Internets.
Vier Schritte zum erfolgreichen e-Commerce
1. Richte ein Shopsystem ein.
Damit legst du die Grundlage für deinen zukünftigen Erfolg. Je nach Beschaffenheit deines Angebots und deines Business kann das eine sehr einfach Lösung sein oder auch umfangreiche Überlegungen erfordern. Wir führen dich sicher durch diesen Prozess und zeigen dir, worauf du achten solltest.
2. Mach deinen Shop begehrt.
In deinem eigenen Shop kannst du dein Marketing voll umsetzen: Du kannst in eindrucksvollen Einkaufswelt echte Shopping-Erlebnisse schaffen oder erklärungsbedürftige Produkte nachhaltig erläutern. Du kannst außerdem sehr kurzfristig Dinge ausprobieren, um zu sehen, was bei deinen Kunden gut ankommt.
3. Kümmere dich um deine Kunden.
Mit TikTok, Instagram und Facebook schaffst du Verbindung zu deinen Kunden und auch zu deren Freunden. Du profitierst von deren Empfehlungen und erhälst Aufmerksamkeit und Glaubwürdigkeit in den sogenannten Communities. Auch ein regelmäßiger Newsletter trägt dazu bei. All das erfordert eine konsequente Planung, die auch saisonale Schwankungen berücksichtigt.
4. Gewinne neue Kunden hinzu.
Die großen Werbentzwerke des Internets bieten ein breites Instrumentarium, um neue Kundengruppen gezielt anzusprechen. Einige technische Voraussetzungen am Shopsystem müssen umgesetzt sein. Dann können umfangreiche Kampagnen gestartet werden.
E-Commerce Management
von Anfang bis Ende gedacht.
Bei diesen vier Schritten baut einer auf dem anderen auf.
Im Einzelnen geht es dabei um diese Punkte:
1. Richte ein Shopsystem ein
Mach dir klar, welche Unternehmensstrategie und Zielsetzung du mit deinem Shop verfolgst. An dieser Stelle geht es hauptsächlich um technische und organisatorische Fragen und viele deiner Entscheidungen hängen davon ab.
- Shopsystem in Eigenregie oder Shop-Baukasten, ...und von welchem Anbieter? Die erste wichtige Weiche, die es zu stellen gilt. Anhand deiner Strategie ergeben sich die Anforderungen, die erfüllt sein müssen, um die richtige Entscheidung zu treffen.
- Mit wievielen Bestellungen rechnest du? Wie groß wird der Aufwand für Verpackung, Versand und Bestellabwicklung werden? Hast du bereits Strukturen, auf die du zurückgreifen kannst. Stelle dein E-Commerce-Team zusammen und sorge mit Schulungen und Workshops dafür, dass es gut vorbereitet ist.
- Entscheide dich für die richtigen Zahlungsmittel und -verfahren, die deine Kunden von dir erwarten.
- Denke daran, dass dein Shop rechtlichen Verpflichtungen unterliegt, denen du gerecht werden musst, um keine unliebsamen Überraschungen zu erleben.
Mit der Erfahrung aus zahlreichen, neu aufgebauten Markenshops führen wir sicher durch diesen Prozess, helfen heimtückische Stolperfallen zu vermeiden und sorgen für einen von Anfang an erfolgreichen Start.
2. Mach deinen Shop begehrt
Dein Shop ist online, wunderbar! Jetzt kannst du dein ganzes Marketing ausspielen und all das umsetzen, was deinen Shop und deine Marken von der Konkurrenz abhebt.
- Mach deinen Shop zum Maßstab für alle anderen!
- Schaffe für deine Kunden ein einzigartiges Shopping-Erlebnis.
- Gestalte deinen Shop unverwechselbar in deiner Corporate Identity und mach die Werte deines Shops und deiner Marken bewusst.
- Die Frontseite ist das Schaufenster deines Shops. Gestalte es ständig neu mit aufregenden Angeboten.
- Sorge für eine perfekte Präsentation deiner Produkte, die keine Fragen und Wünsche offen lässt. Nutze dafür alle Möglichkeiten wie Video, 3D-Animation, Augmented Reality AR und KI.
- Schaffe Erlebniswelten zu bestimmten Themen, in die deine Kunden eintauchen und Inspiration finden — Lookbooks und Live-Shopping-Events
- Vergiss nicht das Thema SEO (Search Engine Optimization), um von den Suchnetzwerken kostenlos Kunden zugeführt zu bekommen.
Im laufenden Betrieb geht es darum deinen Shop ständig aktuell zu halten. Neue Artikel müssen ebenso gepflegt werden wie saisonale Themen, die deine Kunden interessieren. Wir sind ständig auf der Suche nach dem Wow-Effekt für die Präsentation und unterstützen mit Ideen und bei der praktischen Umsetzung.
3. Kümmere dich um deine Kunden.
Nachdem dein Shop perfekt aufgestellt ist, wende dich nach außen. Die Sozialen Medien bieten hervorragende Möglichkeiten deine Kundenbasis zu erweitern. Weitere Bausteine ergänzen deinen Marketing-Mix. Wichtig ist, dass alle Maßnahmen ineinander greifen.
Marketingplanung 365
Stelle einen Plan auf, wie du rund um das Jahr deine Kunden erreichen kannst. Dein Plan behält saisonale Höhepunkte im Auge und hat dafür jetzt schon die richtige Antwort parat. Dazu greifst du auf dein gesamtes Marketinginstrumentarium zurück und stimmst alle Maßnahmen sorgfältig aufeinander ab.
Social Media und Marketing in Sozialen Netzwerken
Mit TikTok, Instagram, Facebook & Co. bist du mitten im Leben deiner Kunden und auch deren Freunden! Baue eine Präsenz auf und entwickle eine Strategie um dir das ganze Potential zu erschließen.
Individuelle Kampagnen
Produktneuheiten, Saison-Highlights oder einfach Maßnahmen, die geeignet sind, deinen Umsatz zu steigern. Kampagnen sind Bestandteile deiner Marketingplanung und Bausteine deines Erfolges. Auch kurzfristig, um auf Aktionen deiner Konkurrenz zu antworten.
Newsletter
Ein regelmäßg erscheinender Newsletter ist die einfachste Art, deine Kunden zu erreichen und sollte nicht unterschätzt werden. Informiere über Angebote und Neuheiten und halte dich damit in Gespräch.
Wir entwickeln Strategien zur Kundengewinnung und -bindung und setzen die entsprechenden Maßnahmen anhand einer sorgfältig abgestimmten Jahresplanung um.